Garantía

Fabricamos las sandalias ZuZu para durar utilizando los mejores materiales, una construcción sólida y atención a cada detalle. Pero si algo sale mal, estamos aquí para ayudar.

Qué cubre nuestra garantía

Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación durante 12 meses a partir de la fecha de compra. Esto incluye problemas como encolado defectuoso, hebillas dañadas, tapones de cordones rotos o costuras que no se sujetan.

Después de 12 meses

Incluso después de que finalice el período de garantía, no estará solo. Dependiendo de la situación, es posible que aún podamos ayudar con las reparaciones. En estos casos, le pediremos que cubra los costos de envío.

Lo que no está cubierto

Nuestra garantía no se aplica a daños causados por un uso irregular, por ejemplo:

• Correas mordidas (sí, los perros)

• Exposición prolongada a calor extremo (como dentro de un coche aparcado)

• Desgaste general con el tiempo

¿Necesita ayuda?

Si cree que sus sandalias califican para una reclamación de garantía, rellene el formulario de garantía que aparece a continuación. Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 2 días hábiles.