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Garantía

Todas las sandalias ZuZu cuentan con nuestra garantía de 10.000 km para la suela de las llantas, que cubre cualquier abrasión en la suela inferior, siempre que se produzca durante el uso regular. Estas llantas se diseñaron para ofrecer una tracción excepcional y duradera, y seguirán ofreciéndolas bajo tus pies.

Fabricamos ZuZu con los mejores materiales para que sus sandalias le duren muchos años. Sin embargo, pueden presentarse defectos de fabricación en piezas como el pegado, las hebillas, los cierres de los cordones y la costura. Nuestra garantía general cubre cualquier defecto en cualquiera de los componentes de las sandalias durante 12 meses a partir de la fecha de pedido. Cualquier reclamación posterior a este plazo será atendida por nuestro servicio de atención al cliente.

Dependiendo de los detalles del caso, podríamos cubrir los costos de reparación de las sandalias una vez finalizado el período de garantía. En tales casos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Nuestra garantía no cubre ningún daño causado por un uso irregular, como por ejemplo, si el perro se come los cordones, exposición a calor extremo (es decir, dentro de un automóvil en un día caluroso de verano o un período prolongado bajo la luz solar directa), etc.

Para solicitudes de garantía, complete el formulario a continuación.