Garantie

Wir fertigen ZuZu-Sandalen aus den besten Materialien, mit solider Konstruktion und Liebe zum Detail, damit sie lange halten. Aber wenn etwas schiefgeht, sind wir für Sie da.

Was unsere Garantie abdeckt

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler für 12 Monate ab dem Kaufdatum ab. Dies umfasst Probleme wie fehlerhafte Verklebung, beschädigte Schnallen, gebrochene Schnürsenkelstopper oder Nähte, die sich lösen.

Nach 12 Monaten

Auch nach Ablauf der Garantiezeit sind Sie nicht allein. Je nach Situation können wir Ihnen möglicherweise weiterhin bei Reparaturen helfen. In diesen Fällen bitten wir Sie, die Versandkosten zu übernehmen.

Was nicht abgedeckt ist

Unsere Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen – zum Beispiel:

  • Zerkleinerte Riemen (wir sehen dich, Hund)

  • Längere Exposition gegenüber extremer Hitze (z. B. im Inneren eines geparkten Autos)

  • Allgemeine Abnutzung im Laufe der Zeit

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Sandalen für einen Garantieanspruch infrage kommen, füllen Sie bitte das unten stehende Garantieformular aus. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen melden.