Returns & Exchanges
To start a return or exchange, please fill out the form below.
We accept return and exchange requests up to 60 days after your order is delivered.
Items must be returned clean, in their original packaging, and in brand-new, resalable condition. Please try them on indoors only.
Items with dirt, foot odor, mold, visible wear on the soles or footbeds, fur, hair, or other signs of use may be subject to a restocking fee of up to 20%. In some cases, if the item cannot be cleaned, refurbished, or resold, the return may be refused.
Please include a note inside the package with your name and order number.
Ready to start?
We typically process requests within 1–2 business days.
Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
Rückgaberegeln:
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen von Bestellungen bis zu 60 Tage nach Erhalt.
Die Produkte müssen originalverpackt und in einem neuwertigen, wiederverkaufsfähigen Zustand sein (Anprobe bitte nur im Innenbereich).
Beispiele für inakzeptable Zustände sind Schmutz, Fußgeruch, Schimmel, Abnutzung der Sohlen oder Fußbetten und Fell/Haare.
Für Produkte, die in einem nicht akzeptablen Zustand eingehen, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % des Produktpreises anfallen oder die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Rückgabeprozess:
- Senden Sie Ihre Produkte an uns zurück – wir geben Ihnen genaue Versandanweisungen.
- Teilen Sie die Sendungsnummer für eine reibungslosere Abwicklung
- Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir die Kosten der zurückgesendeten Produkte (Versandkosten werden nicht erstattet).